Une autre question ? Écris-nous à [email protected], on répond sous 24 h ouvrées.
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui. Un changement de plan (hausse comme baisse) prend effet à la fin de ta période en cours. Tu continues à profiter de ton plan actuel jusqu'à son renouvellement, puis le nouveau plan s'applique automatiquement.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota mensuel ?
Tu peux toujours éditer tes vidéos existantes, mais l'import et l'export de nouvelles vidéos sont bloqués jusqu'au reset mensuel ou à la mise à niveau de ton plan.
Y a-t-il une durée max par vidéo importée ?
Oui. Free 1 min, Starter 2 min 30, Pro 10 min, Business 30 min. Si tu colles un lien Twitch, Kick, YouTube ou uploades un fichier plus long, l'import est refusé et on te propose de passer au plan supérieur.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai 14 jours du plan Professional nécessite une carte bancaire à l'inscription. Aucun prélèvement n'a lieu pendant les 14 jours, et tu peux annuler à tout moment depuis le portail de gestion. Dans ce cas, rien ne sera débité.
Et mes vidéos déjà exportées si j'annule ?
Tes exports restent accessibles selon la rétention de ton ancien plan, puis sont supprimés. Télécharge-les avant la bascule en Free.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via notre partenaire de paiement Polar. La facturation est sécurisée et conforme.
[ ON Y VA ]
3 clips offerts pour tester, sans carte bancaire.
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